>
滞留件快递一般会保留3天，这段时间快递会联系商家让商家和收件人联系进行有效派件，如果超出这个时间，快递就会原路退回
如果买家申请退款的话一般卖家会退的，不申请的话就别指望卖家会主动退了
打开柜子取件，也可以联系快递员，让快递员帮取出快递，重新配送，所以忘拿快递后，还是可以拿的。
这个可以直接拨打他们的电话投诉的。拨打95596的人工客服，客服调查完后就会让快递人员给你发货，然后你就能够接收了。
