两个词的区别在于，了解是指对事情知道得清楚，或者打听，调查某件事情。而询问则是就某件事情向别人征求意见。询有咨询之意。比如说，这件事情的来龙去脉你都了解得一清二楚了，孰是孰非应该能判断出来了，希望你能秉着公平，公正的态度来处理。
了解的意思一是明白理解。巴金《生活在英雄们中间 》:“他牺牲已经七十天了，可是现在我默诵他的遗书，用我的心去了解他的心 ，我想受到一阵阳光的照耀似的。”
二是调查弄清楚。魏巍《东方》第四部第二十一章“人民军准备攻打三八线南一座县城叫她了解这个县城的敌情。”
询问则是有征求意见和打听的意思
了解意思知道的很清楚。出处宋洪迈《容斋续笔.资治通鉴》：经文至简，不过一二十字，一览可以了解。例句，领导干部视察工作要深入基层，了解实情。询问意思打听征求意见。出处《汉书.武帝纪》：询问耆老，乃得孽子嘉。
例句。医生详细询问病人的病情，然后对症下药。